الأسئلة الشائعة
- ماذا تعني سياسة الخدمات السحابية أولا؟
سياسة الحوسبة السحابية أولاً هي سياسة تستهدف الوحدات الحكومية، وتهدف إلى النظر في خيارات الحوسبة السحابية أولاً عند اتخاذ قرارات جديدة للاستثمارفي تقنية المعلومات بما يتماشى مع بنود السياسة. الغرض من هذه السياسة هو تحسين الكفاءة والفعالية وتقليل التكلفة اإلجمالية للملكيةTCO لدى الوحدات الحكومية، مع تعزيز الامن السيبراني بما يتماشى مع أنظمة تصنيف وحماية البيانات، كما أنها تُمكن التشغيل البيني والتكامل بين الوحدات.
- هل استضافة الحوسبة السحابية آمنة؟
تعتبر الحوسبة السحابية بيئة آمنة لاستضافة البيانات والتطبيقات حيث انها تعتمد على استخدام أحدث تقنيات الأمن والحماية عالية الجودة.
- ما هي الخدمات التي يمكن الحصول عليها ضمن الخدمات السحابية؟
تقدم الحوسبة السحابية عددًا من الخدمات ضمن ثلاثة مجموعات أساسيّة وهي:
- خدمات البنية الأساسيّة IaaS: التي تتيح للوحدات الحكومية معالجة البيانات وتخزينها, وتوفّر الشبكات وموارد الحوسبة الأساسيّة الأُخرى الّتي تستطيع الجهات الحكوميّة من خلالها أن تنشر وتُشغّل البرمجيّات الّتي تتضمّن أنظمة التشغيل والتطبيقات.
- خدمات المنصّات السّحابية PaaS: التي تتيح للوحدات الحكوميّة نشر تطبيقاتها في البنية الأساسيّة للسّحابة الحكوميّة سواءً تلك الّتي تُنشِئُها الجهات الحكوميّة نفسها أوالتطبيقات التي تستخدمها.
- خدمات البرمجيّات SaaS: التي تتيح للجهات الحكوميّة استخدام التطبيقات الخاصّة بالمزوّد من خلال البُنية الأساسيّة للسّحابة الحكوميّة.
- هل توجد قائمة بمزودي خدمات الحوسبة السحابية؟
نعم، يوجد سجل بقائمة المزودين المعتمدين من قبل الوزارة في موقع الوزارة ويمكن الاطلاع عليها عبر الرابط:
https://mtcit.gov.om/ITAPortal_AR/Pages/Page.aspx?NID=2343&PID=198378
- هل تحدد الوزارة تكلفة الاستضافة مع مزودي الخدمة؟
لا تحدد الوزارة تكلفة الاستضافة مع مزودي الخدمة
- ما هي السياسات والمعايير ذات الصلة بخدمات الحوسبة السحابية؟
- سياسة إستضافة المواقع الالكترونية والبيانات .
- إطار عمل حوكمة الحوسبة السحابية
- معايير إستضافة الحوسبة السحابية
جميع السياسات بموقع الوزارة (www.mtcit.gov.om).
- هل يوجد دليل إرشادي لتصنيف البيانات؟
نعم الدليل الارشادي لتصنيف البيانات ونظم أمن المعلومات (Data & Information Security Classification Mapping Guidelines) التعميم رقم: 7/2018
- هل يشترط أن تكون الاستضافة محليا أم يمكن أن تكون خارج الحدود الجغرافية للسطلنة؟
يجب أن تكون الاستضافة محليا، وأية استضافة خارجية تتم بعد الموافقة من مركز الدفاع الالكتروني
- هل هناك قائمة بالدول الغير مصرح الاستضافه بها؟
لا توجد لدى الوزارة قائمة بالدول غير المصرح الاستضافة بها
- ما هي آلية الموافقة وتسجيل طلبات الاستضافة في الخارج؟
تتم الموافقة عن طريق إرسال طلب إلى مركز الدفاع الإلكتروني، بعد الحصول على الموافقة يتم التسجيل في موقع الوزارة.
- ما هي تصنيفات البيانات الحساسة؟
قام مركز الدفاع بتصنيف البيانات الحساسة إلى (سري للغاية، سري، محدود، مكتوم) حسب التصنيفات الواردة في المرسوم السلطاني 118/2011
- لماذا تحدد السياسة الاشتراطات والالتزامات التي تقع على المستفيد فقط ، دون الاشارة الى التزامات واشتراطات مزودي الخدمة؟
تم الاشارة الى اشتراطات والتزامات مزودي الخدمة في معايير الإعتماد الخاصة المتاحة عبر موقع الوزارة www.mtcit.gov.om/ITAccreditation.com.
- هل تقع البيانات المستضافة في الخارج تحت تشريعات السلطنة أو البلد المضيف ؟
يكون ضمن الاتفاق مع مزود الخدمة في البلد المضيف.
- لم تتضمن السياسة بنود تعطي الوحدة الحق لعمل تدقيق على مزود الخدمة أو بنود تتعلق بإنهاء او نقل العقد؟
تقوم الوزارة بالتدقيق الفني على مزودي الخدمات .وفيما يخص الامور التعاقدية فهي حسب الاتفاق بين الطرفين والتي لا تقع ضمن نطاق هذه السياسة.
- هل تشمل السياسة القطاع الخاص؟
لا تشمل السياسة في هذه المرحلة القطاع الخاص.
- هل يتم مراجعة جودة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة وتحسينها؟
تقوم الوزارة ممثلة ببرنامج الاعتماد باعمال التقييم والتدقيق التقني الدوري على إلتزام الشركات لضمان جودة الخدمات
- لماذا لم يتم الاشارة الى Cloud Security alliance reference link في السياسة؟
لقد تم الاشارة اليه في إطار حوكمة الحوسبة السحابية
- هل يمكن استضافة Office 365 في الخارج؟
يجب اخذ موافقة مركز الدفاع الالكتروني لاستخدام office 365 وذلك لاستضافة البيانات في الخارج، ويوجد لدى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات تراخيص Microsoft enterprise التي يمكن استخدامها لجميع الوحدات الحكومية في السلطنة.
- هل يمكن استخدام برامج الاتصال المرئي والاجتماعات عبر الانترنت التي تكون مستضافة في الخارج؟
تقوم هيئة تنظيم الاتصالات بتنظيم هذه الخدمات.
- ما هي آلية تقييم وإدارة المخاطر الناتجة عن الاستضافة ؟
نرجو الرجوع إلى إطار حوكمة الحوسبة السحابية المنشور في التعميم رقم (7/2018)
- ما المقصود بالخوادم الخارجية ؟
الخوادم الخارجية مثل Dropbox و OneDrive و Google Drive
- ما هي أمثلةالبرامج التي تندرج تحت خدمات SaaS ؟
ERP, CRM, Microsoft Apps, Google Apps